Tim support profesional kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pilih saluran komunikasi yang paling nyaman untuk Anda.
Gunakan hanya saluran resmi berikut untuk menghubungi tim MATAHITAM.
Cara tercepat mendapatkan bantuan. Live chat tersedia langsung di portal dan dijawab dalam hitungan menit.
Hubungi support via Telegram official MATAHITAM. Cocok untuk pertanyaan detail dan laporan masalah akun.
Untuk laporan teknis, keluhan formal, atau pertanyaan yang membutuhkan penjelasan panjang dan detail.
Isi formulir di bawah ini dan kami akan merespons dalam 1x24 jam kerja.
Live chat biasanya merespons dalam <5 menit. Telegram dalam 15-30 menit. Email support dijawab maksimal 1x24 jam kerja. Semua saluran tersedia 24/7 termasuk hari libur.
Tidak ada biaya apapun. Layanan support MATAHITAM sepenuhnya gratis untuk semua member terdaftar maupun calon member yang membutuhkan informasi.
Kirimkan laporan melalui formulir di atas dengan kategori "Laporan Phishing/Penipuan", atau langsung hubungi live chat kami. Sertakan URL atau screenshot sebagai bukti. Kami akan menindaklanjuti dalam waktu 24 jam.
Tidak pernah. Tim resmi MATAHITAM tidak akan pernah meminta password, PIN, atau data sensitif lainnya melalui media apapun. Jika ada yang mengaku sebagai MATAHITAM dan meminta hal tersebut, segera laporkan ke kami.
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang cara mendaftar, login, dan menggunakan fitur MATAHITAM.
Baca PanduanHalaman FAQ berisi ratusan pertanyaan dan jawaban yang telah dikurasi dari pertanyaan member sehari-hari.
Lihat FAQInformasi lengkap tentang keamanan akun, cara mengaktifkan 2FA, dan panduan melindungi data Anda.
Pusat Keamanan