Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum seputar akun, keamanan, promo, dan layanan MATAHITAM. Tidak menemukan jawaban? Hubungi tim support kami.
Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan data diri yang valid (nama, username, email, telepon, password), centang persetujuan syarat & ketentuan, lalu klik "Daftar Sekarang". Akun Anda akan langsung aktif setelah verifikasi email.
Ya, pendaftaran akun MATAHITAM sepenuhnya gratis tanpa biaya apapun. Anda hanya perlu mengisi formulir pendaftaran dengan data yang valid.
Pada halaman Login, klik "Lupa Password", masukkan email atau username terdaftar Anda, dan ikuti instruksi yang dikirimkan untuk membuat password baru.
Tidak. Sesuai Syarat & Ketentuan kami, setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pelanggaran terhadap aturan ini dapat menyebabkan penangguhan akun.
Masuk ke akun Anda, buka menu Pengaturan Profil, lalu perbarui informasi yang diinginkan. Untuk perubahan data sensitif, sistem mungkin meminta verifikasi tambahan demi keamanan.
Masuk ke akun Anda, buka menu Keamanan, pilih "Aktifkan 2FA", lalu pindai kode QR menggunakan aplikasi autentikator (Google Authenticator/Authy) dan masukkan kode verifikasi untuk menyelesaikan pengaturan. Lihat panduan lengkap.
Daftar domain resmi dan terverifikasi MATAHITAM dapat dilihat di halaman Domain Resmi. Bookmark halaman ini dan selalu pastikan URL yang Anda akses sesuai dengan daftar tersebut.
Jangan klik link atau memberikan informasi apapun. Segera laporkan pesan tersebut melalui halaman kontak kami dengan menyertakan screenshot sebagai bukti. Pelajari lebih lanjut di panduan anti phishing.
Ya. Kami menerapkan enkripsi SSL/TLS, enkripsi database, kontrol akses ketat, dan audit keamanan rutin. Selengkapnya dapat dibaca pada Kebijakan Privasi kami.
Segera ganti password Anda, aktifkan 2FA jika belum, periksa riwayat sesi login pada pengaturan akun, dan hubungi tim support kami untuk bantuan lebih lanjut.
Setelah pendaftaran berhasil dan akun terverifikasi, bonus member baru akan otomatis tersedia di halaman Promo. Pastikan memenuhi syarat klaim yang tercantum sebelum mengajukan klaim.
Program loyalitas terdiri dari 4 level (Perunggu, Perak, Emas, Diamond) dengan keuntungan yang meningkat di setiap level. Level Anda meningkat berdasarkan aktivitas dan keterlibatan dengan platform. Lihat detail di halaman Promo.
Bagikan kode referral unik Anda kepada teman. Saat mereka mendaftar menggunakan kode tersebut dan memenuhi syarat aktivitas minimum, Anda akan menerima bonus referral sesuai ketentuan yang berlaku.
Ya, setiap promo memiliki periode klaim tertentu yang tercantum dalam syarat dan ketentuan masing-masing promo di halaman Promo. Pastikan untuk klaim sebelum periode berakhir.
Ya, portal MATAHITAM dirancang responsif dan dapat diakses dengan nyaman melalui browser di perangkat mobile tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan.
MATAHITAM menghadirkan berbagai kategori permainan digital meliputi permainan kasual, live interaktif, kartu, meja, turnamen, dan skill game. Lihat detail di halaman Permainan Digital.
Usia minimal adalah 18 tahun, sesuai dengan Syarat & Ketentuan dan kebijakan Tanggung Jawab Hiburan kami.
Anda dapat menghubungi tim support kami melalui live chat 24/7, Telegram resmi, atau email support melalui halaman kontak kami.
Hubungi tim support melalui halaman kontak dan ajukan permintaan penutupan akun. Tim kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Tim support kami siap membantu Anda 24/7 melalui berbagai saluran komunikasi.