MATAHITAM percaya bahwa hiburan digital yang sehat dan bertanggung jawab adalah hak setiap member. Kami berkomitmen mendukung pengalaman hiburan yang positif dan seimbang.
Sebagai platform hiburan digital, kami memiliki tanggung jawab kepada komunitas member dan masyarakat luas.
Layanan MATAHITAM hanya diperuntukkan bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami menerapkan verifikasi usia yang ketat dalam proses pendaftaran.
Kami menyediakan fitur pembatasan aktivitas yang dapat dikonfigurasi oleh member sendiri untuk menjaga keseimbangan penggunaan layanan.
Member dapat mengajukan pengecualian diri (self-exclusion) sementara atau permanen dari layanan kapanpun tanpa pertanyaan.
Kami memberikan informasi yang jelas dan transparan tentang semua aspek layanan agar member dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang lengkap.
Tim support kami terlatih untuk memberikan bantuan sensitif kepada member yang membutuhkan panduan tentang penggunaan layanan yang sehat.
Kami memiliki protokol khusus untuk mengidentifikasi dan mendukung member yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan yang tidak sehat.
Tips praktis untuk memastikan pengalaman hiburan digital Anda tetap menyenangkan dan seimbang.
MATAHITAM menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Anda menjaga keseimbangan aktivitas digital.
Konfigurasikan batas waktu sesi harian atau mingguan. Sistem akan memberikan notifikasi dan secara otomatis mengakhiri sesi setelah batas tercapai.
Aktifkan pengingat berkala yang akan memberitahu Anda tentang durasi sesi saat ini dan mendorong untuk istirahat secara regular.
Fitur jeda wajib akan menginterupsi sesi secara otomatis setelah periode tertentu, mendorong Anda untuk beristirahat sejenak.
Kunci akun Anda sementara mulai dari 24 jam hingga 6 bulan. Selama periode ini akun tidak dapat diakses dan tidak bisa dibatalkan lebih awal.
Jika Anda merasa perlu menghentikan penggunaan layanan secara permanen, tim kami akan membantu proses penutupan akun dengan cepat dan tanpa hambatan.
Jika Anda atau orang yang Anda kenal membutuhkan bantuan terkait penggunaan layanan digital, sumber-sumber berikut dapat membantu.
Tim support kami terlatih khusus untuk memberikan panduan sensitif dan non-judgmental tentang penggunaan layanan yang sehat.
Hubungi SupportJika mengalami tekanan psikologis, konsultasikan dengan profesional kesehatan mental atau hubungi hotline kesehatan jiwa di daerah Anda.
Info Lebih LanjutBicara terbuka dengan anggota keluarga atau teman dekat yang Anda percaya tentang pengalaman dan perasaan Anda.
Lihat FAQButuh bantuan segera?
Hubungi tim support MATAHITAM melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami siap membantu Anda tanpa syarat dan tanpa penilaian.
Mulai Live ChatMATAHITAM beroperasi sebagai platform hiburan digital yang mematuhi prinsip-prinsip hiburan bertanggung jawab. Kami mengakui bahwa hiburan digital, meskipun menyenangkan bagi mayoritas pengguna, dapat menimbulkan risiko bagi sebagian individu.
Layanan kami dirancang untuk dewasa berusia 18 tahun ke atas yang menggunakan platform secara sadar dan bertanggung jawab sebagai sarana hiburan semata. MATAHITAM tidak mendukung atau mentolerir penggunaan layanan yang berlebihan atau merugikan.
Kami mendedikasikan sumber daya yang signifikan untuk program tanggung jawab hiburan, termasuk pelatihan staff, pengembangan teknologi perlindungan, dan kemitraan dengan organisasi kesehatan mental.
Informasi di halaman ini bersifat umum dan tidak menggantikan saran profesional medis atau psikologis. Jika Anda mengalami masalah terkait penggunaan layanan digital, kami sangat mendorong Anda untuk mencari bantuan profesional.